Coronavirus, Inps: «Sarà assicurata agli utenti la consulenza telefonica»

10 marzo 2020 | 10:49
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Coronavirus, Inps: «Sarà assicurata agli utenti la consulenza telefonica»

Le sedi della Liguria assicureranno l’informazione previdenziale in via temporanea, attraverso una serie di canali alternativi, adeguatamente potenziati

Imperia. Si informa che, a partire dal 10 marzo, in applicazione del D.P.C.M. del 9 marzo, le sedi ed agenzie INPS della Liguria assicureranno l’informazione previdenziale in via temporanea, attraverso una serie di canali alternativi, adeguatamente potenziati, che garantiranno continuità al servizio previdenziale.

In particolare sarà assicurata agli utenti la consulenza telefonica, attraverso un presidio multilivello che sarà presidiato con gli stessi standard di qualità e nelle consuete fasce orarie di apertura al pubblico (dalle 8,30 alle 12,30), disponibile telefonando ai seguenti numeri provinciali di emergenza:

Genova e Agenzie tel. 0105382500
Savona e Agenzie tel. 0198315300
Imperia e Agenzie tel. 0183705200
La Spezia tel. 0187729200

Unitamente a tale canale telefonico saranno disponibili:
– il servizio di risposta agli utenti con modalità telematica, attraverso il canale istituzionale “INPSrisponde” disponibile sul sito www.inps.it;
– la PEC;
– il cassetto bidirezionale on line per gli operatori abilitati.

Inoltre i cittadini avranno a disposizione il contact center nazionale dell’INPS ( 803 164 da telefono fisso o 06 164 164 per chiamate dal cellulare), il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 fino alle 20, il sabato dalle 8 alle 14.

«Si invitano i cittadini ad utilizzare esclusivamente i canali di contatto alternativi appositamente predisposti in quanto misura per garantire l’erogazione di tutti i servizi in condizioni di sicurezza e prevenzione» – dice il direttore regionale Giuseppe Baldino.