Dopo Bordighera anche Camporosso si lamenta della scarsa celerità nel sostituire le lampadine

Il Sindaco di Camporosso Marco bertaina, ha diffuso un comunicato stampa relativo al servizio di pubblica illuminazione gestito da Enel Sole.
"L’Enel Sole, che gestisce parte degli impianti di pubblica illuminazione nel nostro Comune, tra l’altro praticamente in regime di monopolio, non e’ mai stata  un grande esempio di efficienza.
Negli ultimi tempi, tuttavia, la situazione, se possibile, e’ ulteriormente peggiorata. La semplice sostituzione di una lampadina
e’ diventata un’impresa impossibile. Fino ad un paio di anni  fa, quanto meno, i contatti erano con personale di zona, con il quale,  grazie ai buoni rapporti personali, si riusciva ad ottenere qualche risultato in tempi ragionevoli.
Negli ultimi anni, invece, in nome di una pseudo-efficienza, tutte le comunicazioni devono essere trasmesse ad un call center che dovrebbe provvedere ad attivare gli interventi. I tempi medi per le  piu’ semplici operazioni di manutenzione ordinaria sono ormai da quarto mondo. Quindici, anche venti giorni per la semplice sostituzione di una lampada.
Ci chiediamo: nella malauguratissima ipotesi di un guasto un poco piu’ significativo, quanti mesi dovremo aspettare ? Eppure i termini della convenzione sottoscritta dall’Enel Sole sono chiari: massimo 5 giorni dalla segnalazione.
Evidentemente la durata di un  giorno,  per l’Enel, non e’ per nulla uguale a quella  conosciuta dal resto dell’umanita’.  Oppure
semplicemente i Responsabili dell’Enel Sole che hanno sottoscritto la convenzione non l’hanno neppure letta.
Verrebbe da credere di piu’  a questa seconda ipotesi, pensando a tutti gli altri impegni, soprattutto in materia di risparmio energetico, previsti nella convenzione come obbligo per l’Enel e che sono rimasti lettera morta. Fino a quando dovremo sopportare questi disservizi, che comportano tra l’altro anche oneri economici a  nostro carico ?
E, soprattutto, come facciamo a fare capire al cittadino,che giustamente si lamenta con il Comune, che almeno in questo caso la colpa e’ di altri ?
Marco Bertaina, Sindaco di Camporosso

Esempi di inefficienza
lampadina da sostituire in Via S. Rocco: Segnalazione al call center del 12.12.1008
AD OGGI NON SOSTITUITA
lampadina da sostituire in Strada Ciaixe: Segnalazione al call center del 23.12.2008
AD OGGI NON SOSTITUITA
Le lampade di Via Eroi Camporossessi, invece, sono state sostituite dopo una lunga attesa. Tuttavia, dal giorno dell’intervento di sostituzione delle lampade,  parte dell’impianto di pubblica illuminazione del Centro Storico e’ rimasto acceso – oltre che di notte – anche di giorno, per parecchie ore.
Evidentemente l’ENEL non pone molta attenzione  al tema del risparmio energetico…..Se quest’ultimo problema non sara’
risolto in tempi brevissimi, mi vedro’ costretto ad emettere, mio malgrado, un’ordinanza urgente.